FAQ
Le risposte alle domande che ci vengono poste più spesso. Non esitare a contattarci in caso di dubbi o perplessità.
Come si ordina?
- scegli il tuo Mellusbox preferito
- aggiungi eventuali prodotti dal catalogo
- inserisci le informazioni per la consegna e procedi al pagamento
- ricevi il tuo Mellusbox a casa, in ufficio o ritiralo presso un pick-up point
Quali sono i prodotti nel Mellusbox?
È possibile modificare la composizione del Mellusbox?
Potrai variare fino a due prodotti sui Mellusbox Original e Premium, scegliendoli dal catalogo generale dei prodotti disponibili. Al momento dell’ordine, scrivi semplicemente nelle note dell’ordine quali prodotti della selezione Mellusbox non vuoi ricevere (ad esempio: NO Mele; NO Zucchine).
Se hai necessità di ulteriori variazioni puoi configurare il tuo Mellusbox Personal scegliendo quantità e prodotti secondo le tue necessità. Potrai comunque integrare altri prodotti dal catalogo.
ATTENZIONE: Il minimo d’ordine è di € 26. Assicurati di integrare uno o più prodotti sostitutivi fino al raggiungimento del minimo d’ordine.
Come posso aggiungere prodotti al Mellusbox?
Semplicissimo! Troverai una selezione di prodotti suggeriti per stagionalità e gusto nel nostro catalogo.
Aggiungi i prodotti al carrello prima di procedere con l’ordine.
Quali sono i giorni di consegna?
La consegna a domicilio viene programmata in base alla zona di consegna.
A Cagliari avviene il Martedì, Mercoledì e Giovedì tra le 9:00 e le 12:00 del giorno selezionato.
In tutte le altre località coperte dal servizio avviene il Martedì e il Giovedì tra le 9:00 e le 12:00.
Verrai contattato per tempo per concordare la consegna nel momento migliore in base ai tuoi impegni.
Il ritiro presso un pick-up point può avvenire dal martedì al sabato, dalle h 11:30 alle h 20:00.
Quali sono le zone coperte dal servizio di consegna?
Eseguiamo direttamente la consegna con i nostri mezzi certificati in tutto il Comune di Cagliari, nei comuni di Assemini, Capoterra, Decimomannu, Elmas, San Sperate, Selargius, Sestu e Uta.
In particolare, i CAP coperti dal servizio sono: 09012, 09028, 09032, 09033, 09067, 09042, 09047, 09067, 09068, 09121, 09122, 09123, 09124, 09125, 09126, 09127, 09128, 09129, 09131, 09134.
CAP generici o non inclusi nell’elenco non consentiranno di procedere all’ordine con consegna diretta, ma potrai sempre scegliere uno dei nostri Pick-up point per ritirare il tuo Mellusbox in completa autonomia e senza costi di consegna.
Quali sono i costi del servizio di consegna?
La tariffa di spedizione varia a seconda della zona di destinazione e dell’importo dell’ordine. A partire da 50 Euro la spedizione è gratuita a Cagliari, per importi inferiori viene calcolata in base alla seguente tabella:
- Tariffa Urbana (CAP 09121, 09122, 09123, 09124, 09125, 09126, 09127, 09128, 09129, 09131, 09134 Cagliari)
€ 3,00 per ordini compresi tra € 26 e € 49,99;
gratuita per ordini superiori a € 50. - Tariffa Zona 2 (09028 Sestu | 09032 Assemini | 09033 Decimomannu | 09067 Elmas | 09068 Uta | 09042 Monserrato | 09026 San Sperate | 09047 Selargius)
€ 4,00 - Tariffa Pick-up Point
Gratuita
- Tariffa Urbana (CAP 09121, 09122, 09123, 09124, 09125, 09126, 09127, 09128, 09129, 09131, 09134 Cagliari)
Cosa sono i pick-up point?
I punti di ritiro, o pick-up point, sono strutture convenzionate con Mellusfood in cui puoi richiedere la consegna gratuita del tuo ordine.
Il tuo Mellusbox sarà al sicuro e potrai ritirarlo quando vorrai nell’arco della giornata che hai indicato al momento dell’ordine, a partire dalle h 11:30 e fino alle h 20:00.
Puoi richiedere la consegna dal martedì al sabato, indicandolo al momento dell’ordine.
N.B.: il ritiro deve avvenire obbligatoriamente durante la giornata richiesta.
Quali sono i pick-up point?
Per il momento la convenzione è attiva con:
Athlon Club, via De Gioannis 5 – Cagliari
Sportlife Club, via Peretti, 1 – Cagliari
Tribüne Bistrot – Via dei Salinieri, 13 Cagliari
Stiamo attivando nuove convenzioni sul territorio, ti aggiorneremo appena sarà possibile selezionare altri punti di ritiro.
Consegna gratuita
a cagliari per ordini oltre i 50 Euro
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